O mercado livre de energia é um ambiente contratual onde consumidores podem escolher seu fornecedor de energia, ao invés de estar vinculados a um único fornecedor regulado (no caso, a distribuidora local). Isso permite maior flexibilidade e acesso a condições mais competitivas.

No mercado cativo, os consumidores são atendidos pela distribuidora local com tarifas reguladas pela ANEEL. No mercado livre, eles podem negociar as condições diretamente com fornecedores, como a Bem Energia, buscando melhores condições comerciais.

O acesso ao mercado livre era restrito aos consumidores do grupo A, com demanda contratada maior ou igual a 500 kW. No entanto, desde janeiro/24, todos os consumidores de energia do grupo A, independente do seu montante de demanda contratada, podem optar pela participação.

Além de um percentual fixo de economia garantido em contrato, o consumidor tem a certeza de que será atendido com energia originada de fontes renováveis. Para quem quer acessar o mercado livre transferindo riscos para o fornecedor, esta é a solução mais indicada.

A migração para o mercado livre exige que o medidor da distribuidora seja adequado e este custo é de responsabilidade do próprio consumidor. A depender das condições do medidor e das exigências de cada distribuidora, este custo pode chegar a R$ 20 mil, na maior parte dos casos. A Bem, no entanto, custeia até R$ 20 mil, permitindo que o cliente pague com a própria economia mensal. É uma forma de reduzir a barreira de entrada ao mercado livre de energia, evitando qualquer desembolso inicial.

Os encargos cobrados pela CCEE são totalmente cobertos pela Bem Energia, sem risco de repasses aos nossos clientes e portanto sem qualquer tipo de cobrança inesperada.

Não. O consumidor paga apenas pelo que foi consumido mensalmente, sem qualquer limitação. Portanto, não há cobranças de valores adicionais se o consumo aumentar ou reduzir consideravelmente.

Com a Bem, nenhuma garantia financeira é exigida, desburocratizando o processo de migração para o mercado livre de energia.

Após o aceite desta proposta, o time de migração da Bem Energia conduzirá todo o processo, inclusive a adequação do medidor. Na maior parte dos casos, a migração leva seis meses até que o cliente receba o primeiro desconto, mas o prazo pode ser um pouco maior a depender do tipo de contrato de compra de energia (CCER) que o consumidor tem atualmente com a distribuidora local. A partir de janeiro/25, o prazo de migração será de seis meses para todos os consumidores.

Com a Bem, os consumidores recebem apenas duas faturas mensalmente: uma da própria Bem, pela energia consumida, e outra da distribuidora local pela utilização da rede de distribuição.

Nosso time de especialistas está sempre a disposição para o atendimento de nossos clientes para tirar quaisquer dúvidas. No entanto, quedas de energia são de responsabilidade da distribuidora local. Ou seja, tudo que está relacionado à frequência e à duração de eventuais interrupções no fornecimento de energia é de responsabilidade da empresa de distribuição.

Sim. Mesmo sendo um contrato de economia garantida,  nosso contrato não impõe nenhum tipo de restrição a isso.

Os clientes da Bem tem acesso a uma plataforma exclusiva, onde podem acompanhar a economia mensal e diversas outras informações, além da configuração de alertas.